Netflix no funciona: problemas y soluciones

Reinicia tu dispositivo

Sabemos. Esto ya es un clásico. Pero en la mayoría de los casos, un Reiniciar No tardará más de dos minutos. Sorprendentemente, este viejo modo de espera puede significar que después de reiniciar la aplicación de Netflix, el problema desaparece.

Comprueba tu conexión a Internet

problema de conectividad netflix

¿Tienes cobertura? ¿Tu enrutador funciona correctamente? En ocasiones, nuestro router crea la red Wi-Fi porque está funcionando correctamente, pero no está teniendo conexión con el exterior. Compruebe la conexión a Internet con otro dispositivo. Si no lo hay, reinicie su enrutador. Si tras el reinicio sigue sin haber conexión, tendrás que diferenciar si es problema del router o del operador. Si puedes conectarte a la red Wi-Fi —o por cable—, pero no tienes Internet, entonces estamos ante el segundo caso. Será necesario llamar por teléfono para que nos lo solucionen.

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Actualiza tu aplicación de Netflix

Al igual que con la actualización del sistema, es igualmente importante mantener la aplicación de Netflix actualizadaya que es posible que se requiera la última versión para que funcione en su dispositivo o para conectarse a los servidores de la empresa.

Una actualización de la aplicación también podría arreglar cualquier código de error de Netflixpor ejemplo, el famoso código de error UI-800-3.

Salir y volver a entrar

cuenta infantil netflix.jpg

Simplemente use la opción cerrar sesión para eliminar todos los datos registrados sobre su cuenta en el dispositivo.

Luego cierre la aplicación y vuelva a abrirla. Iniciar sesión colocando nuevamente su usuario y contraseña. Si se solucionó, su problema fue tan simple como que sus datos de inicio de sesión se corrompieron. Es mucho más común de lo que parece.

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Reinstalar la aplicación

A veces, eliminar la aplicación de Netflix y volver a instalarla solucionará cualquier problema que tengas.

Eliminar y reinstalar una aplicación es bastante fácil de hacer en la mayoría de los dispositivos. Cuando esté hecho, el datos y caché. Si hubo un problema con esa información, el proceso de eliminación y reinstalación puede solucionar el problema. Si eres un usuario más avanzado, prueba primero eliminar datos sin reinstalar. El efecto sobre el problema debería ser el mismo.

Problemas con Netflix en Smart TV Samsung

Televisor inteligente Samsung 65QT80

Casi todos los problemas que hemos mencionado en el bloque anterior son perfectos para dispositivos que usan Android, Android TV o cualquier otra variante, como Google TV o FireOS en el caso de los dongles Amazon Fire TV Stick. También se aplica a dispositivos que ejecutan iOS (como iPadOS o tvOS) o incluso webOS. Sin embargo, hay problemas que son específicos de determinadas marcas.

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Si tienes un televisor Samsung con TizenOS que le está dando problemas con Netflix, aquí hay algunas soluciones recomendadas para corregir estos errores:

Apague el encendido instantáneo de Samsung

Samsung Instant On puede hacer que su televisor funcione más rápido, pero esta característica de los televisores inteligentes de la marca coreana puede entrar en juego. conflicto con aplicaciones como Netflix. Deshabilitarlo puede hacer que todo vuelva a funcionar correctamente.

Para desactivar Samsung Instant On, abra Ajustes y luego haga clic General para deshabilitar la opción.

Pon la tele de fábrica

Samsung 4K UHD 2019 UE55RU8005

Esto es lo último que debe hacer en su Samsung Smart TV. Una vez hayas realizado todos los pasos anteriores, la última ficha que te quedará será intentar poner el televisor con la configuración que tenía cuando lo sacaste de la caja. En cada modelo se hace de forma diferente, pero tenéis el proceso detallado en el manual o si buscas tu modelo en Google. El proceso lleva unos 10 minutospero tendrás que reinstalar todas tus aplicaciones desde cero.

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Problemas con Netflix en PlayStation

netflix ps5.jpg

Si usa la consola Sony para ver películas y series de Netflix, existen algunas variables específicas que pueden estar causando que no pueda reproducir contenido de Netflix en su televisor:

Comprobar si PlayStation Network está caído

Si el servicio de PlayStation Network no funciona, algunos servicios que requieren Internet en tu PS4 o PS5 podría verse afectado. puedes comprobar si psn está trabajando a través de su página oficial.

Reinicia la aplicación en tu PlayStation

Las aplicaciones de PlayStation 4 y PlayStation 5 continúan ejecutándose en segundo plano incluso si cambia a un videojuego u otra aplicación. Cerrar las aplicaciones abiertas puede mejorar el rendimiento de tu PS4 o PS5, así como solucionar problemas específicos de la aplicación de Netflix.

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Para cerrar una aplicación en la consola de Sony, seleccione su icono en la pantalla de inicio y presione el botón ‘Opciones‘ de su mando. Aparecerá un nuevo menú con la opción ‘cerrar app‘. Haz clic para cerrar la aplicación de Netflix. Ahora puede volver a abrirlo como lo haría normalmente.

Problemas con Netflix en Xbox

netflix xbox

Si usas tu consola Serie Xbox One o Xbox para ver Netflix, los problemas con los que te puedes encontrar son muy similares a los que hemos visto en el punto anterior con la PlayStation. Por lo tanto, haga lo siguiente:

Compruebe si la red Xbox funciona correctamente

Muchas aplicaciones y características de Xbox One y Xbox Series no funcionarán si red xbox Está fuera de servicio.

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Para verificar si funciona, visite la página web oficial de estado de Xbox Live. Si hay una marca de verificación, entonces este no es su problema. De lo contrario, Xbox Network tiene problemas de conectividad. Tendrás que esperar a que vuelva a estar en línea para ver Netflix o realizar otras actividades en línea. La interrupción de la actividad puede durar desde unos minutos hasta unas horas.

Sal de la aplicación de Netflix en la Xbox

Si la aplicación de Netflix falla en su consola Xbox, debe salir y volver a abrirla. Para hacer esto, presione el botón central en su controlador Xbox para que aparezca el menu del sistema Y seleccione la aplicación de Netflix en la lista de aplicaciones usadas recientemente. Una vez resaltado, presione el botón botón de menú en su controlador (el que tiene las tres líneas) y luego presione ‘Abandonar‘ en el menú contextual. Netflix debería cerrarse por completo y ahora puedes volver a abrirlo como de costumbre. Es probable que reiniciarlo solucione su problema.

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